Excluir minha conta

PlayKeep · DroneSense (Mauricio Gabiolli ME) · Brasil

Você pode apagar sua conta PlayKeep a qualquer momento, sem precisar justificar. A exclusão é imediata: assim que você confirmar, o seu perfil deixa de aparecer no app.

A remoção definitiva dos dados acontece em até 7 dias úteis após a confirmação.

O que é apagado

· Perfil (nome, username, foto, banner, esporte, posição)
· Replays publicados (fotos e vídeos)
· Avaliações feitas e recebidas
· Histórico de partidas e presenças em rodadas
· Lista de seguidores e seguindo
· Token de notificação push do dispositivo
· Localização (cidade) registrada no perfil

O que pode ser preservado

Algumas informações podem permanecer em registros técnicos por até 90 dias (logs de erros, métricas agregadas) ou conforme exigência legal (retenção fiscal/contábil). Esses registros não identificam você individualmente após a exclusão da conta.

Replays que foram republicados por outros usuários (ex.: você marcou outro time numa rodada coletiva) seguem visíveis em nome desses usuários — o link com sua conta é removido.

Apagar minha conta

Esta ação não pode ser desfeita. Toque no botão vermelho abaixo — vamos pedir confirmação antes de apagar de fato.

Pra apagar sua conta você precisa estar logado. Faça login com o número de telefone que você usa no app e volte aqui.

Entrar pra continuar

Exportar antes de apagar

Se quiser uma cópia dos seus dados antes da exclusão (ex.: histórico de partidas, replays), envie um e-mail pra suporte@playkeep.com.br com o assunto "Exportar dados". Mandamos um dump em JSON em até 7 dias.

Esta página cumpre o direito à eliminação da LGPD (Lei 13.709/2018, art. 18).